Se se encontra bloqueado pela firewall do servidor onde se encontra alojado, poderá autonomamente desbloquear-se. Para tal, poderá nesta sua área de cliente WebHS aceder a 'Serviços' e clicar sobre o serviço de alojamento web ao qual não se encontra a conseguir aceder. Posteriormente, ser-lhe-á dada a hipótese de verificar se se encontra de facto bloqueado pela firewall clicando em 'Verifique se está bloqueado na firewall'. Caso se confirme o bloqueio, é-lhe mostrada a razão que levou ao bloqueio do seu IP bem como é dada a possibilidade de proceder ao desbloqueio do mesmo.
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